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Apple 产品在中国大陆的硬件保修政策

Apple 产品在中国大陆的硬件保修政策

  • iPhone

  • 保修期限

  • iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。

  • 可另外购买 AppleCare+ 服务计划

  • 维修方式

  • 根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

  • 可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。

  • 所有更换的部件、附件或设备都是全新的。

  • 更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理
    或更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。

  • 如果附件出现问题,会更换全新的附件。

  • iPad

  • 保修期限

  • iPad 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。

  • 主要部件享有 2 年保修期,主要部件指主板 (MLB)、内存、
    硬盘 (HDD/SSD)、显示屏 (LCD) 和交流电源适配器。

  • 可另外购买 AppleCare+ 服务计划

  • 维修方式

  • 根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

  • 所有更换的附件和设备都是全新的。

  • 更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或自更换日起
    90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。更换后的主要部件享
    有重新计算的 2 年保修期。

  • 如果附件出现问题,会更换全新的附件。

  • iPod touch

  • 保修期限

  • iPod touch 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。

  • 可另外购买 AppleCare+ 服务计划

  • 维修方式

  • 根据具体的故障情况更换一部全新的 iPod touch。

  • 如果附件出现问题,会更换全新的附件。

  • 更换的附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或自更换日起 90 天的
    保修期,以二者中期限较长者为准。

  • Mac

  • 保修期限

  • Mac 电脑整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。

  • 主要部件享有自购买之日起 2 年保修期。

  • Mac 台式电脑所有主要部件包括:主板 (MLB)、处理器 (CPU)、
    内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源和显卡。

  • Mac 笔记本电脑所有主要部件范围包括主板 (MLB)、处理器 (CPU)、
    内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源适配器、键盘和显示屏 (LCD)。

  • 可另外购买 AppleCare+ 服务计划

  • 维修方式

  • 根据具体的故障情况对设备进行修理。

  • 所有更换的部件和附件都是全新的。

  • 更换的非主要部件和附件享受原有保修期的剩余时长或自更换日起
    90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。更换后的主要部件享有
    重新计算的 2 年保修期。

  • Apple Watch

  • 保修期限

  • Apple Watch 、Apple Watch Sport 及所含 Apple 品牌附件
    (不含表带)自原始购买之日起享有 1 年保修期。

  • Apple Watch Edition 、Apple Watch Hermès 及所含 Apple 品牌
    附件(不含表带)自原始购买之日起享有 2 年保修期。

  • 可另外购买 AppleCare+ 服务计划

  • 维修方式

  • 根据具体的故障情况对设备进行软件恢复、修理或更换。

  • 如果附件出现功能性故障,会更换全新的附件。

  • 更换的附件享受原有保修期的剩余时长或自更换日起 90 天的
    保修期,以二者中期限较长者为准。

  • AirPods

  • 保修期限

  • AirPods 整机自原始购买之日起享有 1 年保修期。

  • 可另外购买 AppleCare+ 服务计划

  • 维修方式

  • 根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

  • 更换的部件享受原有保修期的剩余时长或自更换日起 90 天的
    保修期,以二者中期限较长者为准。

  • Beats

  • 保修期限

  • Beats 品牌硬件产品(耳机、扬声器)自原始购买之日起享有
    1 年保修期。

  • 扬声器的主要部件享有自购买之日起 2 年保修期,主要部件
    指喇叭、分频器。

  • 可另外购买 AppleCare+ 服务计划

  • 维修方式

  • 根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

  • 更换的部件和附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或自更换日
    起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。更换后的扬声器
    的主要部件享有重新计算的 2 年保修期。

  • HomePod

  • 保修期限

  • HomePod 整机自原始购买之日起享有 1 年保修期。

  • 主要部件享有自购买之日起 2 年保修期,主要部件指喇叭、
    分频器。

  • 可另外购买 AppleCare+ 服务计划

  • 维修方式

  • 根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

  • 更换的非主要部件和附件享受原有保修期的剩余时长或自更换日起
    90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。更换后的主要部件享有
    重新计算的 2 年保修期。

  • 注:

  • 根据中国消费者权益相关法律和法规,上述政策仅适用于在中国大陆
    购买的 Apple 产品。如果产品是从中国大陆以外地区购买,则不在
    中国消费者权益相关法律和法规涵盖的范围内。点按此处了解有关
    Apple 产品服务和维修的进一步信息。点按此处了解 Apple 产品与
    中国消费者权益相关法律法规。

  • 为了保障您的合法权益,请通过 Apple 官网指定的 Apple Store 商店
    和 Apple 授权服务提供商
    获得 Apple 产品的维修。任何未经授权的
    改装、拆卸、及非 Apple 授权的维修等情形将可能导致无法获得
    保修及保外维修资格。

  • 根据产品送修时的故障现象,Apple Store 商店和 Apple 授权服务
    提供商通过专业的分析确定设备的维修方式:在门店进行检测/修理
    (现场维修)或寄送至 Apple 维修中心检测/修理(寄修)。寄修的
    设备将由 Apple 维修中心通过专业的诊断进行检测并确定相应的维修
    方案。 Apple 维修中心对于部分型号的 iPhone 能够提供显示屏、主板
    等部件的高质量维修服务。

  • 在法律允许的范围内,上述保修政策可能不时更新,具体请咨询各
    授权维修点。

  • 如果您的产品符合保外维修的条件,Apple 可以提供收费维修服务。
    保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。如果您已
    购买 AppleCare+ 服务计划产品,请参阅 AppleCare+ 服务计划条款和条件。

  • 来源https://support.apple.com/zh-cn/warranties

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